Wskazówki podczas odbioru

Szanowny kliencie,
Sprawdź stan przesyłki przy odbiorze!

Przedstawiamy kilka przydatnych wskazówek jak bezpiecznie odebrać swoją przesyłkę.


1. Dokładnie sprawdź stan opakowania zewnętrznego:
- czy opakowanie nie jest uszkodzone, przedarte, wgniecione, przemoczone lub przedziurawione;
- czy taśma/folia zabezpieczająca przesyłkę nie jest poprzerywana lub poprzecinana;

2. Jeśli uważasz, że wszystko jest w porządku, podpisz list przewozowy.
Jeśli wybrałeś płatność płatność ''za pobraniem” przekaż kurierowi należną kwotę.
Odbierz przesyłkę ale nie zwalniaj jeszcze kuriera.

3. Po odebraniu przesyłki otwórz ją w obecności kuriera i sprawdź, czy dostawa jest kompletna, a produkty nie są uszkodzone. Gdyby jednak kurier odmówił, poinformuj go, że w przypadku uszkodzenia, bądź niezgodności zamówienia będzie musiał przyjechać ponownie w celu spisania protokołu szkody.
Firma kurierska ma obowiązek spisania protokołu szkody z odbiorcą.
4. Jeśli wgląd zewnętrzny paczki wzbudza Twoje zastrzeżenia, sporządź protokół szkody w obecności kuriera. Brak stwierdzenia nieprawidłowości w zakresie stanu ilościowego lub jakościowego przy odbiorze, może mieć negatywny wpływ na wynik rozpatrzenia roszczeń klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie. Poproś kuriera o protokół szkody.
Pamiętaj, aby:
- wypełnić wszystkie pola protokołu szkody;
- zachować kopię protokołu dla siebie;

5. Jeśli przesyłka wzbudziła Twoje podejrzenia już po odjeździe kuriera, skontaktuj się niezwłocznie z Biurem Obsługi Klienta firmy kurierskiej w celu zgłoszenia interwencji. Konsultant przyjmie zgłoszenie, zostanie nadany numer zgłoszenia i wyznaczony termin wizyty kuriera w celu sporządzenia protokołu.

6. O każdym zastrzeżeniu w stosunku do stanu opakowania lub zawartości przesyłki
powiadom Nas najpóźniej w ciągu 24 godzin. W tym celu wyślij do Nas wiadomość wraz z załącznikami.
W treści wiadomości dokładnie wyjaśnij co się stało, w załącznikach wyślij zdjęcia uszkodzonego opakowania z każdej strony
(w szczególności uszkodzone miejsca) oraz wnętrze pudełka wraz z wypełnieniami (kartony, styropian, folie itp.)

PROMOCJE
Kubek łazienkowy, terakota
Kubek łazienkowy, terakota

32,00 zł

Cena regularna: 40,00 zł

Najniższa cena: 34,00 zł
szt.
OVO blat meblowy 140 cm dąb craft złoty
OVO blat meblowy 140 cm dąb craft złoty

139,00 zł

Cena regularna: 277,00 zł

Najniższa cena: 180,05 zł
VIRGO miska wc wisząca z deską wolnoopadającą slim
VIRGO miska wc wisząca z deską wolnoopadającą slim

1 162,00 zł

Cena regularna: 1 430,00 zł

Najniższa cena: 1 430,00 zł
szt.
VIRGO szafka podumywalkowa 60 cm biała
VIRGO szafka podumywalkowa 60 cm biała

970,00 zł

Cena regularna: 1 194,00 zł

Najniższa cena: 1 194,00 zł
OVO blat meblowy 60 cm dąb craft złoty
OVO blat meblowy 60 cm dąb craft złoty

79,00 zł

Cena regularna: 149,00 zł

Najniższa cena: 96,85 zł
szt.
MODUO zestaw szafka z umywalką wpuszczaną 80 cm biały połysk
MODUO zestaw szafka z umywalką wpuszczaną 80 cm biały połysk

937,00 zł

Cena regularna: 1 153,00 zł

Najniższa cena: 1 153,00 zł
szt.
Korek klik klak metalowy nikiel
Korek klik klak metalowy nikiel

113,00 zł

Cena regularna: 139,00 zł

Najniższa cena: 113,00 zł
szt.
MILLE bateria bidetowa z metalowym korkiem biały/chrom
MILLE bateria bidetowa z metalowym korkiem biały/chrom

375,00 zł

Cena regularna: 462,00 zł

Najniższa cena: 462,00 zł
szt.
KOBE zestaw szafka łazienkowa 60 cm z umywalką biały połysk
KOBE zestaw szafka łazienkowa 60 cm z umywalką biały połysk

1 225,90 zł

Cena regularna: 1 886,00 zł

Najniższa cena: 1 225,90 zł
Kosz na śmieci 5l stalowy
Kosz na śmieci 5l stalowy

59,60 zł

Cena regularna: 149,00 zł

Najniższa cena: 111,75 zł
szt.
MILLE SLIM umywalka meblowa 56 cm
MILLE SLIM umywalka meblowa 56 cm

434,00 zł

Cena regularna: 534,00 zł

Najniższa cena: 534,00 zł
szt.
Skrzynka 15x15x7 bambus
Skrzynka 15x15x7 bambus

24,80 zł

Cena regularna: 31,00 zł

Najniższa cena: 31,00 zł
szt.

/

Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż wersję strony na komputery